Согласитесь, сколько людей, столько и характеров. Грубость, агрессию, хамство можно встретить на каждом шагу. А это часто порождает ответную реакцию. Возникают конфликты, скандалы, непонимание. И не важно, где это происходит: в семье, на работе, в общественном транспорте или просто на улице. Многие считают, что добиться своего можно только грубым напором, идя "напролом". Но расположить к себе людей по-настоящему таким способом не получится. А вот заработать неприязнь, ненависть окружающих - запросто.

Человеческие взаимоотношения, как и сама жизнь, очень сложны. Успешность человека во многом зависит от того, насколько способен человек расположить к себе собеседника.

Сегодня хотелось бы поговорить о комплиментах.

КОМПЛИМЕНТ - слово французского происхождения compliment. Это лестное замечание в адрес кого-либо, небольшое преувеличение достоинства, которое собеседник желает видеть в себе.

Есть на свете люди, которые говорят комплименты талантливо, артистично, всегда к месту, всегда вовремя. Эти люди настолько владеют искусством говорить комплименты, что иногда собеседник даже не замечает их. Просто ему приятно беседовать с этим человеком.

Однако большинство людей скупятся на комплименты. Почему? Трудно сказать. Причин много. А ведь комплимент - это сильнейшее оружие, например, на пути достижения своей цели. Цели разные - оружие универсальное - комплимент.

Здесь необходимо внести уточнение. Комплимент - это лестное замечание, но не лесть. В беседе очень важно от комплимента не переходить на лесть. Например: "У тебя красивые глаза" (комплимент) и "Ты самая красивая" (Лесть).

При кажущейся простоте говорить комплименты непросто. Неопытному человеку трудно подобрать нужные слова, подходящий момент для комплимента, подобрать необходимый тон, даже количество слов. Искусство комплимента можно сравнить с искусством живописца. В каждой картине нужно учитывать цвет, гармонию, стиль, технику письма.

Я заранее соглашусь с теми, кто скажет: "Не всем же быть художниками". Да, это верно. Но нужно учиться. Я бы даже сказал - учиться говорить комплименты просто необходимо. Если человек по жизни не постиг науку говорить комплименты, можно смело сказать: успешным он скорее всего не будет.

Комплименты необходимо говорить везде: в семье и на работе (не обязательно женщинам), в компании и на улице. Если человек говорит комплименты (но не льстит), это признак хорошего тона, признак того, что человек успешен, уверен в себе.
Зачастую люди положительно относятся к комплиментам, ведь всем становиться приятно уже от того, что о нем говорят что-то хорошее.

Чтобы овладеть искусством комплимента нужна тренировка, причем как мужчинам, так и женщинам. Не имея опыта, делая пустые комплименты, нельзя добиться положительных результатов. Для того, чтоб комплимент попал в точку нужно постоянно совершенствоваться. Учиться делать комплименты лучше всего один на один с собеседником. Люди легко прощают промахи, особенно в отсутствии посторонних свидетелей. И все же, если комплимент удачен и особенно хорош, то больший эффект он произведет при посторонних.

Один из навыков, которые нужно освоить - это умение говорить комплименты в условиях негативных эмоций и неприязни к партнеру.

Вот один пример:
К психотерапевту обращается женщина:
- Ненавижу своего мужа! Все бы отдала, чтоб насолить ему, чтоб на всю жизнь запомнил. Вы, психолог, мужчин знаете. Научите, как сделать ему побольнее.
- Начните его хвалить, говорите комплименты. Он, конечно, подумает, что вы вновь вспыхнули к нему страстью, и загордится. А когда он совсем растает, вот тут-то и посмейтесь над ним!
- Спасибо, доктор! Так и сделаю.
Через некоторое время эта женщина снова приходит на прием:
- Доктор, я вам так благодарна!
- Рассказывайте.
- Я ему - комплимент. Он насторожился. Я ему второй, третий. А он приходит с цветами, с комплиментами. Я продолжаю играть... В общем - я снова влюбилась в мужа. Я так счастлива! Спасибо вам!

Для того, чтобы тренировки были успешными, вам необходимо усвоить несколько основных правил:

• Чтобы ваш комплимент не казался грубой лестью, вы должны постараться как можно ближе понять, какие достоинства человека должны быть оценены. Как говорится, нужно попасть в "зону ожидания".
  Когда вы мысленно поймете, что вам действительно нравится (это могут быть черты характера, внешность, стиль работы и т.п.) - вперед! Но помните, что комплимент должен быть искренним. Не беда, если вы чуть-чуть преувеличите.
• Здесь я сделаю небольшое отступление: комплименты лучше всего воспринимаются не в письменном виде, а именно когда они произносятся. Нелишне напомнить, что комплименты говорятся не только женщинам. И в каждом конкретном случае нужно учитывать мимику, интонацию, жесты и даже громкость, с которой говорится комплимент. Только нужно попасть "в точку", не переусердствовать!
• Если вы хотите, чтобы комплимент сработал максимально эффективно, в середине своего "текста" обязательно произнесите имя или имя-отчество собеседника.
• Желательно, также, использовать такие вводные слова, как например: "Вы знаете, Людмила Ивановна, я давно хотел Вам сказать..."
• Произносить комплимент нужно уверенно, так, будто он возник экспромтом, сию минуту и вы просто сейчас озвучили свое отношение или мнение. Только не забывайте русскую поговорку: "Простота хуже воровства". Не говорите об очень уж очевидном. В лучшем случае это вызовет просто недоумение.
• Если вы решили потренироваться в говорении комплиментов, запомните еще одно правило: мера нужна не только в качестве, но и в количестве. Обязательно нужно "дозировать" комплименты.
  Не стоит рассыпаться в комплиментах при каждой встрече. Может быть достаточно сказать: "Я рад встрече!" или "Я рад снова Вас слышать!". А может быть достаточно простого рукопожатия. Ведь это тоже комплименты, только завуалированные. В каждом конкретном случае ваше поведение должна подсказать ваша же интуиция.
• Если хочется сделать человеку комплимент, то все должно быть ко времени и к месту. Вряд ли поверят в вашу искренность, если не успев закончить с одним собеседником, вы тут же переключитесь на другого.
• Не делайте неоднозначных, сомнительных, непонятных комплиментов, таких как например: "Вы такой у нас один..." Собеседник будет поставлен в тупик: "Какой это "такой"? Это - плохой или хороший"?
  или "На месте Вашего шефа, Зиночка, я бы повысил Вам зарплату только за одну Вашу замечательную улыбку." Но Зиночка может воспринять этот комплимент превратно: "Значит больше не за что?"
• Нужно избегать так называемых "поучительных" комплиментов: "Вам очень к лицу эта блузка. Надевайте ее почаще."
• Обращайте внимание больше на внутренний мир человека, нежели на внешний. "С Вами всегда так интересно беседовать!". И снова: это можно сказать только если вы действительно мило не раз побеседовали на какую-нибудь тему. Иначе этот комплимент будет для собеседника просто издевкой.
• Подходите к делу творчески, ищите варианты. Способов, поводов, случаев сделать комплимент - великое множество.

Остается только искренне пожелать вам успехов в освоении непростой науки говорить комплименты!