Под этикетом понимается свод правил поведения, принятых в обществе. Эти правила не являются обязательными, хотя несоблюдение приводит к порицанию со стороны общества.
С некоторой долей условности правила поведения делятся в зависимости от места пребывания человека, вида его профессиональной деятельности или статуса.
- Первым представляют мужчину женщине, молодого более старшему, вновь подошедших уже присутствующим на мероприятии. Важное дополнение – незнакомца упоминают вторым, первым – уже знакомого человека. Пример: «Светлана, знакомьтесь, это Сергей». Или в случае с разным возрастом: «Виталий Семенович, это Андрей».
- Правилом хорошего тона считается добавление к имени (имени и отчеству) небольшой дополнительной информации. Например, про профессию человека или статус отношений (друг, приятель, коллега). Такой подход к знакомству помогает начать и заметно упрощает дальнейшее общение впервые встретившихся людей.
- Приветствие происходит по схожей схеме: сначала здоровается мужчина с женщиной, молодой человек с пожилым или более статусным по занимаемому в обществе положению.
- Единственное исключение из предыдущего правила: при входе в помещение нужно всегда приветствовать уже присутствующих в нем людей первым. Независимо от пола, возраста и статуса.
- Инициатором рукопожатия становится человек, которому представляют незнакомца. То есть женщина первой подает руку мужчине, старший более молодому и т.д.
- Если речь идет о трудовом коллективе, руководитель всегда подает руку подчиненному первым.
- Если друг друга приветствуют супружеские пары, первыми здороваются женщины, затем следует приветствие мужчин женам, а в завершение рукопожатием обмениваются мужья.
- Подача руки сидящему требует от него встать перед рукопожатием. Как и несколькими правилами выше - независимо от пола, возраста или статуса.
- Мужчина участвует в рукопожатии, только сняв предварительно перчатку. Для женщин данное правило не является обязательным и исполняется по желанию.
- Не допускается курение во время рукопожатия. Если выбросить сигарету или отложить трубку не получается, требуется предварительно принести извинения за это.
- Рукопожатие считается неуместным, если у одного из встречающихся людей заняты руки. Например, он несет сумки или держит ребенка. В этом случае приветствие выражается альтернативными способами – словами, кивком головы или доброжелательной улыбкой, что позволит избежать неловкости или неудобства для обеих сторон.
- Также не стоит подавать руку при встрече в туалетной комнате.
- Поцелуй поданной руки возможен только по отношению к замужней женщине и во время пребывания внутри помещения. Если речь идет об официальном мероприятии или деловой встрече целовать женскую руку не принято.
- Во время поцелуя мужчина должен наклоняться к руке, а не тянуть ее на себя.
- Когда ваш спутник приветствует незнакомца, необходимо также поздороваться с ним.
- Правильное положение мужчина при передвижении по улице – слева от женщины. Справа допускается идти военнослужащим, так как это позволяет без проблем совершать воинское приветствие. Данное правило сложно назвать обязательным.
- При подъеме по лестнице мужчина должен идти на одну-две ступени ниже, при спуске – напротив, на аналогичную дистанцию впереди женщины. Это необходимо, чтобы подстраховать даму в случае потери равновесия.
- После открытия двери при входе или выходе из помещения требуется немного придержать ее для удобства идущих после вас.
- При одновременном подходе к двери с разных сторон рекомендуется пропустить вперед выходящего из здания или помещения, после чего войти внутрь.
- Не стоит оборачиваться или реагировать другим образом на некорректный оклик, например, «эй» или «слушай».
- Показывать пальцем на человека – это серьезное нарушение норм современного этикета.
- Разговор с незнакомым или малознакомым человеком не предусматривает затрагивания личных и интимных тем. Например, связанных с величиной заработка, болезнями, в том числе родных и близких, религией. Намного правильнее и корректнее говорить на отвлеченные темы – домашние животные, спорт, кулинария, погода или искусство.
- Не стоит демонстрировать эрудицию таким образом, который может доставить неудобство собеседнику. Как и жестко настаивать на собственном мнении, если оно идет вразрез с его точкой зрения.